Kontakt
Vážení klienti,
pokud nás chcete navštívit osobně v sídle pojišťovny, domluvte si prosím termín schůzky v předstihu na telefonním čísle +420 227 111 000. Své dotazy nám můžete zaslat také prostřednictvím kontaktního formuláře zde.
Informace o stavu pojistné smlouvy a podklady pro platbu pojistného naleznete v klientské zóně. Zároveň můžete telefonicky nebo e-mailem kontaktovat svého pojišťovacího zprostředkovatele, který Vám bude v případě potřeby k dispozici.
Další informace můžete najít v často kladených otázkách zde.
Zavolejte nám
Infolinka Vám je k dispozici
v pracovních dnech:
08:00 - 16:30 hod
v pátek pouze do 15:30 hod
Korespondenční adresa:
MetLife Europe d.a.c.
odd. Klientského servisu
Purkyňova 2121/3
110 00 Praha 1
Máte raději osobní kontakt?
Podívejte se na kontaktní místa a navštivte nás ve vašem městě.
- platnost pojistné smlouvy
- stav plateb pojistného
- výši předpisu pojistného
- aktuální investiční strategie u Vašeho investičního pojištění
- sjednaný rozsah pojistného krytí
- obecné informace k možnosti výběru finančních prostředků (v návaznosti na typ produktu)
- obecné informace k možným změnám na pojistné smlouvě (ideálně již podle Vaší představy)
- kapitálovou hodnotu pojištění
- hodnotu účtu investičního pojištění
- hodnotu možného výběru
- hodnotu odkupného
O tyto informace můžete zažádat emailem, telefonicky nebo písemně. Na základě vašeho požadavku vám je pak zašleme poštou.
Spory z životního pojištění (pojištění pro případ smrti a/nebo dožití) je v rámci mimosoudního řešení sporů oprávněn rozhodovat Finanční arbitr. Více informací získáte na www.finarbitr.cz.
Spory z neživotního pojištění (pojištění úrazu a/nebo nemoci) je v rámci mimosoudního řešení sporů oprávněna rozhodovat Česká obchodní inspekce. Více informací získáte na www.coi.cz.
Pojistné podmínky
Nic vám netajíme. Zde na jednom místě tak najdete kompletní obchodní podmínky týkající se jednotlivých druhů pojištění, které si můžete kdykoliv stáhnout a pročíst.
Formuláře ke stažení
Zde naleznete formuláře, prostřednictvím kterých můžete oznámit pojistnou událost.
Slovník pojmů
Většina lidí nepoužívá výrazy z oblasti pojišťovnictví každý den, a tak mohou být některá slova nesrozumitelná. Podívejte se na nejčastěji používané výrazy, se kterými se můžete setkat.