Skip Navigation

Kontakt

Napište nám

Korespondenční adresa:

MetLife Europe d.a.c.
odd. Klientského servisu

Purkyňova 2121/3
110 00  Praha 1 

 
Zavolejte nám

+420 227 111 000

Infolinka Vám je k dispozici
v pracovních dnech:

08:00  -  16:30 hod
v pátek  pouze do 15:30 hod

 
Pošlete e-mail
 
Navštivte nás

Máte raději osobní kontakt?

Podívejte se na kontaktní místa a navštivte nás ve vašem městě.

Jak Vám můžeme pomoci?

Co vám můžeme sdělit po telefonu Collapsed Expanded
  • platnost pojistné smlouvy
  • stav plateb pojistného
  • výši předpisu pojistného
  • aktuální investiční strategie u Vašeho investičního pojištění
  • sjednaný rozsah pojistného krytí
  • obecné informace k možnosti výběru finančních prostředků (v návaznosti na typ produktu)
  • obecné informace k možným změnám na pojistné smlouvě (ideálně již podle Vaší představy)
Co vám sdělíme pouze písemně Collapsed Expanded
  • kapitálovou hodnotu pojištění
  • hodnotu účtu investičního pojištění
  • hodnotu možného výběru
  • hodnotu odkupného

O tyto informace můžete zažádat emailem, telefonicky nebo písemně. Na základě vašeho požadavku vám je pak zašleme poštou. 

Informace o subjektech pro mimosoudní řešení sporů Collapsed Expanded

Spory z životního pojištění (pojištění pro případ smrti a/nebo dožití) je v rámci mimosoudního řešení sporů oprávněn rozhodovat Finanční arbitr. Více informací získáte na www.finarbitr.cz.

Spory z neživotního pojištění (pojištění úrazu a/nebo nemoci) je v rámci mimosoudního řešení sporů oprávněna rozhodovat Česká obchodní inspekce. Více informací získáte na www.coi.cz.

Vážení klienti, v případě, že se chystáte osobně navštívit naši pražskou centrálu na adrese Purkyňova 2121/3, dovolujeme si vás upozornit, že pro přístup do budovy Quadrio je recepcí u vchodu z bezpečnostních důvodů vyžadováno prokázání se průkazem totožnosti. Bez tohoto úkonu pracovníci recepce nemohou nikoho vpustit do budovy. Jedná se o standardní proces, který se vztahuje na návštěvníky všech společností sídlících v budově. Děkujeme vám za pochopení a spolupráci.

Prosím, mějte na paměti, že informace o pojistné smlouvě můžeme poskytnout pouze pojistníkovi (plátci pojistného). Děkujeme za pochopení.

 

Informace o zpracování a ochraně osobních údajů

Zpracování a ochrana osobních údajů

Default Document (PDF-96 KB)
Zpracování a ochrana osobních údajů

Default Document (PDF-135 KB)
Zajímá nás Váš názor

Budeme velmi rádi, pokud se s námi podělíte o Vaše zkušenosti s pojišťovnou MetLife.

V rámci maximálního zabezpečení komunikace mezi naší pojišťovnou a klienty využíváme mezinárodní nástroje MetLife pro zabezpečení, které však mohou některé specificky české e-mailové adresy vyhodnotit jako rizikové a příchozí zprávy tak nevpustit do našeho systému. Pokud nás kontaktujete e-mailem a nepřijde Vám do tří pracovních dnů žádné potvrzení o tom, že jsme Vaši zprávu přijali a zpracováváme ji, prosíme Vás o kontaktování naší infolinky. Omlouváme se za komplikace a děkujeme za Vaši spolupráci.