Infolinka Vám je k dispozici
v pracovních dnech:
08:00 - 16:30 hod
v pátek pouze do 15:30 hod
info@metlife.cz
Korespondenční adresa:
MetLife Europe d.a.c.
odd. Klientského servisu
Purkyňova 2121/3
110 00 Praha 1
Máte raději osobní kontakt?
Podívejte se na kontaktní místa a navštivte nás ve vašem městě.
Vážení klienti,
informace o své pojistné smlouvě a podklady pro platbu pojistného naleznete v Klientské zóně, prostřednictvím které s námi můžete také bezpečně komunikovat a žádat o některé typy změn. Nemáte-li registraci, můžete ji provést zde.
Také se můžete obrátit na svého pojišťovacího poradce. Kontakty Vám rádi sdělíme na naší informační lince.
Pokud nás chcete navštívit osobně v sídle pojišťovny, domluvte si prosím termín schůzky v předstihu na čísle +420 227 111 000.
O tyto informace můžete zažádat emailem, telefonicky nebo písemně. Na základě vašeho požadavku vám je pak zašleme poštou.
Spory z životního pojištění (pojištění pro případ smrti a/nebo dožití) je v rámci mimosoudního řešení sporů oprávněn rozhodovat Finanční arbitr. Více informací získáte na www.finarbitr.cz.
Spory z neživotního pojištění (pojištění úrazu a/nebo nemoci) je v rámci mimosoudního řešení sporů oprávněna rozhodovat Česká obchodní inspekce. Více informací získáte na www.coi.cz.
Nic vám netajíme. Zde na jednom místě tak najdete kompletní obchodní podmínky týkající se jednotlivých druhů pojištění, které si můžete kdykoliv stáhnout a pročíst.
Zde naleznete formuláře, prostřednictvím kterých můžete oznámit pojistnou událost.
Většina lidí nepoužívá výrazy z oblasti pojišťovnictví každý den, a tak mohou být některá slova nesrozumitelná. Podívejte se na nejčastěji používané výrazy, se kterými se můžete setkat.
1 V rámci maximálního zabezpečení komunikace mezi naší pojišťovnou a klienty využíváme mezinárodní nástroje MetLife pro zabezpečení, které však mohou některé specificky české e-mailové adresy vyhodnotit jako rizikové a příchozí zprávy tak nevpustit do našeho systému. Pokud nás kontaktujete e-mailem a nepřijde Vám do tří pracovních dnů žádné potvrzení o tom, že jsme Vaši zprávu přijali a zpracováváme ji, prosíme Vás o kontaktování naší infolinky. Omlouváme se za komplikace a děkujeme za Vaši spolupráci.
